Shipping policy

Política de envío

Preparación del pedido

Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas (excepto fines de semana y festivos). Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestro almacén.

Plazos de entrega

Envíos a toda España peninsular, Baleares y Canarias. El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde el envío. Estos plazos son estimaciones y pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas al transportista.

Gastos de envío

Envío exprés gratuito en todos los pedidos. No hay importe mínimo ni gastos añadidos: el precio que ves es el precio que pagas.

Seguimiento

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Si tu paquete no avanza durante varios días o la fecha de entrega prevista ya ha pasado, escríbenos a contacto@marelia.shop y lo investigamos contigo.

Dirección de entrega

Comprueba que tu dirección sea correcta y completa antes de validar el pedido. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas por una dirección errónea o incompleta, aunque siempre intentaremos ayudarte a resolverlo.

Paquete dañado

Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y avísanos con una foto: nos ocupamos del resto.